FAQ
最寄り駅はどこですか？
東京メトロ東西線「妙典」駅から徒歩15分
駐車場はありますか？
公園の駐車場を無料でご利用できます。
※併設する野球場で試合がある場合等は混雑し、駐車までにお時間が掛かる事 がございます。お時間には余裕をもってお越しください。
ペットは一緒に入店できますか？
ぺット同伴の場合は必ずリードをつけるかキャリーバックなどに入れてお連れ下さい。
当施設では、ペット同士やお客様同士のトラブルに関しまして、一切関知しません。 お客様同士の責任において対処をお願いします。
トイレのしつけ・無駄吠えをさせないなど、マナーを守ってお連れください。 店内で排泄してしまった場合は、飼い主様が責任をもって処理してください。
禁止事項はありますか？
・ご案内させていただくお席以外のご使用はご遠慮ください。
・追加人数申請無しでのご利用はご遠慮下さい。
・火器類（コンロ、七輪等）のお持込みは危険ですので禁止です。
・トイレ以外での嘔吐・立小便など施設を汚す様な行為
※上記の行為あった場合同ルーのお客様に清掃と罰金１万円を頂戴します。
ご利用時間は？
必ず利用時間厳守でお願いします。お片付けを含めた利用時間になりますので終了のお時間に なられましたらご退店の程お願いします。
※終了時間になってもご退店頂けない場合は延長料金を頂戴しますのでご了承下さい。
飲み放題のご利用方法は？
・飲み放題をご利用のお客様は受付時にリストバンドをお渡ししますので必ず腕に付けてください。
・ラストオーダーのお時間は部の終了3 0分前になります。
※必ずお時間をお守り下さい。
・飲み放題はセルフスタイルになりますので、受付時にコップをご利用人数分お渡ししますので、おかわりは空いたコップをドリンクカウンターまでお持ち下さい。
お手洗いはどこですか？
お手洗いは施設の中にございますのでご利用ください。
お手洗いの場所は別途予約表をご参照してください。
ゴミはどこに捨てればいいですか？
資材セットの中に４５Lのゴミ袋が２枚入っているので缶と瓶・燃えるゴミと2種類に分けて頂いてお席に置いたままお帰り下さい。
タバコは吸えますか？
喫煙所がございますので紙巻きタバコ、電子タバコは所定の喫煙所でお吸い下さい。
お席での喫煙は出来ません。
喫煙所の場所は別途予約表をご参照してください。
水道はありますか？
２ヵ所併設されております。
油は売っていますか？
会場で販売しておりますので必要に応じてお買い求めください。
氷は貰えますか？
会場で販売しておりますので必要に応じてお買い求めください。
当日でも予約は出来ますか？
当日は空きがあればご予約を承ります。
※必ずしもご利用出来るとは限りませんのでお電話にてご確認ください。
人数変更をしたいのですが？
ご利用日の3日前までにご予約された予約サイトに変更をお願いします。
何名まで予約出来ますか？
２～２５名様まででしたらこちらhttps://www.tablecheck.com/shops/7campstars/reserveからご予約可能です。
２６名様以上のご予約は当店までお問い合わせください。
（TEL：070-3306-1976）（メール：7campstars@kaleidojapan.com）
予約キャンセルはいつまで可能ですか？
ご利用日の3日前より発生します。キャンセル料：100％
キャンセルポリシーについて教えてください。
利用日の3日前23:59まではキャンセル料金が発生しません。
それ以降は100％発生しますのでご了承ください。
例）5/15が利用日の場合は3日前の5/12の23:59がキャンセル期限となります。
5/13以降はキャンセル料金が100％発生します。
・3日前までにご利用のご判断をお願いします。
キャンセル待ちは出来ますか？
申し訳ございません。キャンセル待ちは承っておりません。
予約は何ヶ月先まで可能ですか？
ご予約日から3ヶ月先の００：００までご予約可能です。
体調不良でも当日キャンセル料は発生しますか？
お客様の都合によるキャンセルについてはキャンセル料が発生します。
最大収容人数は何 名ですか？
112名～130名様まで利用できます。144名様以上でご利用をご希望の方は追加のチェアなどのご用意もありますのでお気軽にお問い合わせください。
悪天候の時はキャンセル出来ますか？
雨天時や天気予報等で利用日が雨予報の場合キャンセル料は発生しません。
キャンセルの場合は必ずご連絡をお願いします。（連絡がない場合、キャンセル料がかかります。）
1席最大何名まで座れますか？
1席あたり6名席と5名席をご用意しております。
席のリクエストは出来ますか？
申し訳ございません。お席の指定は承っておりません。
各種料理は、当日に購入可能ですか？
BBQ食材単品と各種料理は事前予約制です。状況によっては当日でもご注文可能ですのでお気軽にスタッフにお問い合わせください。
当日でも飲み放題は注文出来ますか？
当日でもご注文できますので受付時にお声掛けください。
※グループ全員の方のご利用が対象となり、飲み放題を利用しない方との混在はできません。アルコールとソフトドリンク飲み放題の混在は可能です。
持ち込みは出来ますか？
食材、ドリンクの持込みに関してはプランに関係なく自由にお持ち込みいただいて構いません。
セットメニューや単品メニューを予約いただいた上で、追加のお食事の持ち込みも可能です。
持ち込み料はかかりますか？
持ち込み料かかかりませんのでご自由にお持ちください。
※持ち込み品に関して当店は一切責任は持ちません。
利用料の中に何が含まれていますか？
皿、まな板、包丁、トング、はさみ、割り箸 、おしぼり、調味料(塩、胡椒、BBQソース、醤油)をお貸出しします。
※上記以外の物はお貸出し出来ませんので、その他必要な備品などはお客様でご用意をお願いします
備品販売やレンタルなどはありますか?
油、氷、プラカップとアルミプレート200円で購入可能、クーラーボックス¥1000でレンタル可能です。
支払い方法は何がありますか？
現金、クレジット（Visa・Mastercard・AMEX・JCB）、電子マネー（Suica、PASMO)、QR決済（d払い、PayPay、auPAY、楽天Pay）、銀行振込、QUICPayがご利用頂けます。
団体でも一括払いですか？
一括でのご精算をお願いしております。